Le Samu 94 recrute des Assistants de régulation médicale (ARM) pour le Val-de-Marne, premiers répondants téléphoniques au Samu Centre 15, qui sont indispensables au bon fonctionnement du centre de régulation médicale.
L'ARM
La régulation médicale est mise en oeuvre par une équipe composée de médecins régulateurs, de superviseur de salle, de coordinateur ambulances privées et d’ARM.
L’ARM, assure la réception des appels téléphoniques du 15, assure la prise en charge administrative initiale et l’orientation vers le médecin régulateur.
L’ARM travaille en étroite collaboration avec le médecin régulateur, il va assurer la mise en oeuvre de toute la logistique médicale après la décision médicale.
Le Samu et le Cesu (Centre d’enseignement des soins d’urgences) mettent en place un dispositif de formation initiale d’une durée d’environ un mois et un dispositif de formation continue tout au long de la carrière. La formation initiale fonctionne actuellement sur le principe du tutorat. La formation continue quant à elle, permet d’actualiser les connaissances et d’apporter de nouveaux outils pour améliorer au fil du temps les compétences requises pour ce métier. Un institut de formation ARM est en cours de création.
Modalités de sélections des candidats
- La sélection se fait dans un premier temps sur dossier, comprenant un CV et une lettre de motivation à l'adresse mél secretariat.samu94@aphp.fr
- Un entretien est fixé avec les encadrants de la régulation, permettant de présenter le métier, mettre en immersion quelques heures le candidat, connaitre ses motivations et ses compétences. L’embauche se fait sous la forme d’un contrat à durée déterminée de 3 mois, après évaluation le CDD peut être reconduit, à terme le candidat aura la possibilité d’accéder à un poste de titulaire de la fonction publique hospitalière.
Les qualités recherchées chez l’ARM
- Avoir un bon sens de la communication, avec une écoute active et passive,
- Savoir travailler en équipe
- Gérer son stress
- S’adapter aux différentes situations rencontrées
- Mettre à jour ses connaissances dans un métier en perpétuelle évolution
- Avoir une connaissance du secourisme est souhaitée, une formation pourra vous être proposée.
Les compétences à acquérir au cours des formations initiales et continues
- Avoir une parfaite maitrise des différents outils informatiques, téléphoniques et de radiocommunications
- Connaitre les manoeuvres de secourismes et surtout guider les appelants pour une application auprès du patient
- Connaitre la terminologie médicale et les principales pathologies rencontrées
- Maitriser les techniques de communications
- Participer à la gestion des événements exceptionnels
Quelles sont les conditions d’accès pour un recrutement au Samu 94 en tant qu’ARM ?
- Il est nécessaire d’être titulaire du baccalauréat ou d’un diplôme équivalent ou d’un titre ou diplôme de niveau 4.
- Il faut être âgé de 18 ans.
Le Samu 94
Le Samu (Le Service d’Aide Médicale Urgente) est un service hospitalier fonctionnant 24h/24 accessible par le numéro d’urgence 15. L’objectif est de répondre aux besoins de santé de la population du Val-de-Marne, d’assurer une écoute médicale permanente, d’orienter et d’adapter la réponse donnée à toute demande de soins non programmée, d’organiser la filière de soins adaptée aux besoins du patient.
Les missions du Samu
- Assurer une écoute médicale permanente : 24h/24h,
- Déterminer et déclencher dans le délai le plus rapide possible, la réponse la mieux adaptée à la nature des appels,
- S’assurer de la disponibilité des moyens d’hospitalisation publics ou privés susceptibles d’accueillir de manière optimale le patient, compte tenu du respect du libre choix,
- Organiser le cas échéant le transport dans un établissement public ou privé en faisant appel à un service public ou à une entreprise privée de transport sanitaire,
- Veiller à l’admission du patient et à la transmission médicale du dossier le concernant.
Samu
Hôpital Henri-Mondor
51 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny
Contact : secretariat.samu94@aphp.fr
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