Dématérialisation des autorisations d'urbanisme
Guichet Numérique Autorisations Urbanisme

Le Guichet Numérique des Autorisations d’Urbanisme (GNAU)
La loi de 2013 relative à la simplification des relations entre l’administration et les citoyens permet de saisir l’administration par voie électronique depuis le 7 novembre 2016 afin de faciliter les démarches pour les usagers.  En matière d’urbanisme, cela sera possible à compter du 1er janvier 2022 mais la commune de Créteil a souhaité devancer cette échéance en permettant d’ores et déjà la saisine par voie dématérialisée des dossiers d’urbanisme de manière progressive.

D’abord ouvert aux dossiers les plus simples (DIA et certificats d’urbanisme d’information) afin de permettre au service d’ajuster ses pratiques, le GNAU permettra prochainement de déposer les déclarations préalables ainsi que les permis de construire sous forme dématérialisée.

Toutefois, le dépôt sous format papier sera toujours possible et restera obligatoire pour les dossiers concernant les établissements recevant du public.

Déposer ses demandes d’autorisation d’urbanisme en ligne, avec le GNAU, c’est déjà possible :
Pour qui ? : Ce guichet permet aux particuliers comme aux professionnels de formuler une demande d'urbanisme et d’en suivre son traitement grâce à un espace personnel et sécurisé.

Comment faire ? Il suffit de se connecter au guichet numérique pour formuler votre demande en ligne. Un guide utilisateur est à votre disposition sur la page d’accueil du GNAU


>> guichet numérique des autorisations d’urbanisme


Après enregistrement de votre demande sur le Guichet Numérique, vous recevrez un « Accusé d’Enregistrement Electronique » (ARE) attestant de la preuve de la création de votre dossier.

La direction de l’urbanisme de la commune sera alors informée du dépôt d’un dossier et vous délivrera un numéro d’enregistrement qui vous sera communiqué par mail.  

Chaque échange avec l’administration génère un accusé de réception et une mise à jour de l’évolution de votre dossier, vous pourrez ainsi suivre l’instruction de votre demande en temps réel.

À noter :
Pour plus d’informations, vous pouvez contacter la direction de l’urbanisme de la commune (01.49.56.36.46) qui pourra vous guider sur le mode de création de compte et de saisie en ligne, ainsi que pour la création des comptes réservés aux professionnels.

Pour les personnes qui n’ont pas accès au numérique, il sera toujours possible de saisir la demande directement en mairie à la direction de l’urbanisme, ou encore de la déposer en format papier ou de l’adresser par courrier.

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