La fibre optique est en cours de déploiement à Créteil. Découvrez le fonctionnement du réseau très haut débit et les informations nécessaires à l'installation d'une prise haut débit dans votre domicile.

Qu’est-ce que le très haut débit ?

Le réseau très haut débit, selon la définition du plan «France Très Haut Débit» (FTHD), est un réseau d'accès à Internet qui permet d'envoyer et de recevoir un grand nombre de données (documents, photos, vidéos, etc.) dans un temps très court. Cet accès à Internet est considéré comme « très haut débit » dès lors que le débit est supérieur à 30 Mégabits par seconde. 

Sur le plan technique, l’accès à internet est fourni par des opérateurs de télécommunication via des réseaux de communication électronique. Différents types d’accès sont disponibles sur le territoire national :

• Le réseau de fibre optique jusqu’à l’abonné ou FTTH pour « fiber to the home » : spécifiquement déployé pour l’accès à Internet.
• Le réseau «câblé» ou FTTLA pour « fiber to the last amplifier », initialement mis en place pour les services de télévision, dont la modernisation a permis l’accès à internet.
• Les réseaux hertziens terrestres, qui permettent l’accès à Internet par des ondes radios (WiFi et LTE ou 4G).
• Le satellite.

Selon le plan France Très Haut Débit, la fibre optique constitue le support de communication le plus performant. Ainsi, cette technologie est privilégiée par les opérateurs pour accompagner la «montée en débit», en remplacement  des réseaux historiques (en cuivre ou en câble coaxial).

Quel est l’avancement du très haut débit à Créteil ?

Le nombre de prises sur la ville est estimé à 49 000. S’il est difficile d’établir un chiffre exact pour le nombre de prises raccordées à partir des informations communiquées par les différents opérateurs. Nous pouvons néanmoins affirmer que plus de 50 % de la ville est couverte et que le rythme de déploiement s’accélère pour tous les opérateurs.

Cadre règlementaire du déploiement de la Fibre optique (FTTH)

La décision n°2009-1106 de l’Arcep (Autorité de régulation des communications et des postes)  précise les modalités de l’accès aux lignes de communication électronique à Très Haut Débit. Cette décision introduit plusieurs principes dont celui des «zones très denses» (communes à forte concentration de population).

La ville de Créteil est considérée comme « zone très dense ». Le déploiement est donc totalement pris en charge par les opérateurs. La ville a été consultée uniquement pour définir l’emplacement des armoires techniques sur la voirie.

Modalités du déploiement
Le déploiement de la fibre optique est totalement géré par les opérateurs et se déroule, dans les zones « très denses » comme Créteil, en trois temps :

La création de l’infrastructure :

• Une première étape amène la fibre optique jusqu’à des points de mutualisation (armoires de rues),
• Les logements à proximité sont alors dits « adressables » ;

Le raccordement :

• Une seconde étape relie les armoires de rue à des points de branchement à l’intérieur des habitations après signature d’une convention « opérateur » (pour les logements collectifs),
• Les logements sont alors dits « raccordables ».

La mise en service :

• La commercialisation permet à chaque habitant, s’il le souhaite, de choisir un fournisseur d’accès à internet par fibre optique. Les renseignements sont disponibles sur les sites des opérateurs ainsi qu’en boutique.
• La fibre optique est alors opérationnelle. Les opérateurs connus lors de la rédaction de l’article et qui proposent des offres FTTH à Créteil sont (par ordre alphabétique) : Bouygues Télécom, Free, Orange, RED by SFR, SFR, SOSH by Orange.

À noter :

• L’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) impose réglementairement une période de gel commercial de 3 mois. Cela signifie qu’à compter du moment où la fibre est raccordée à votre logement (fin de l’étape 2), aucun opérateur ne peut procéder à la commercialisation d’une offre fibre pendant une durée de 3 mois. Pendant cette période, l’ARCEP met à disposition les adresses à l’ensemble des opérateurs afin que ces derniers soient en mesure de proposer une offre de service. Au terme de cette période de gel commercial tous les opérateurs qui ont souhaité se raccorder au réseau peuvent commercialiser une offre fibre. Il est possible que seuls certains opérateurs commercialisent une offre de service pour une adresse donnée.

• Le terme opérateur est utilisé par abus de langage car il faut distinguer l’opérateur de fibre qui est en charge de poser la fibre optique (étapes 1 et 2) et l’opérateur de service qui commercialise l’abonnement. L’ARCEP relaie les échanges entre les opérateurs « fibre » et les opérateurs de « service » afin d’assurer l’équité entre les différents opérateurs. Les échanges directs entre les opérateurs « fibre » et opérateurs de « service » sont interdits. C’est pour cette raison que les informations sont difficiles à obtenir en boutique ou par internet tant que l’étape 2 n’est pas achevée.

   Cartographie d’état d’avancement du déploiement fibre édité par l’ARCEP

>> cliquer ici pour agrandir la carte

Comment accéder au très haut débit (FTTH) ?

Vous devez préalablement vérifier l’éligibilité de votre logement sur le site internet d’un fournisseur d’accès Très Haut Débit.

Note : Si votre opérateur préféré ne propose pas de solution FTTH malgré votre insistance, il faudra vous résoudre à la patience ou au changement. Les opérateurs de commercialisation appliquent des règles de fonctionnement internes qui peuvent être différentes d’un quartier à l’autre (sans incidence sur les prix).

Attention : fibre déployée ne signifie pas foyer raccordé !

Il est important de préciser que le fait d’être domicilié dans une zone de couverture n’implique pas obligatoirement d’être raccordé. Deux cas de figure sont possibles pour être «éligible» :

• Vous habitez dans un logement collectif :

Il est nécessaire de pré-équiper l’immeuble d’un réseau de distribution interne, permettant aux résidents de souscrire un abonnement auprès d’un opérateur commercial. Pour tous les immeubles de plus de quatre logements, il faut que le gestionnaire (le syndic ou le bailleur) signe une convention «fibre» avec un opérateur d’immeuble qui réalisera, à ses frais, le déploiement de la fibre dans les parties communes, après un vote en assemblée générale pour les immeubles gérés par un syndic.

• Vous habitez en pavillon (ou petit immeuble) :

Pour les immeubles de 1 à 3 logements, qui sont considérés comme des pavillons, nul besoin de convention.

Votre interlocuteur est l’opérateur qui propose un service d’accès à internet FTTH de votre choix. Il prendra en charge votre raccordement.

Note : Le raccordement de vos équipements correspond au raccordement des équipements qui vous sont confiés par l’opérateur. Pensez à préciser si vous souhaitez le raccordement de vos équipements existants (Télévision(s), téléphone(s), ordinateur(s), WiFi,…) lors de la signature du contrat. Votre demande peut engendrer des coûts supplémentaires.

Des guides sont disponibles sur le site de l’Arcep pour comprendre la technologie fibre optique et ses enjeux.

Précautions d’usage :

Certains opérateurs disposent d’une ou plusieurs boutiques en ville. N’hésitez pas à vous déplacer pour prendre les renseignements. Les alternatives par internet fonctionnent aussi. Toutes les informations sont disponibles sur les sites des opérateurs.

Notes :

• Attention aux offres promotionnelles par email, par téléphone ou internet car les arnaques sont nombreuses. Préférez le site internet officiel ou la boutique officielle de votre opérateur pour souscrire votre abonnement.
• Les prix hors options (Chaines TV payantes, communications internationales, ...) et remises exceptionnelles (groupement avec ligne mobile, remise durant la première année, …) se situent entre 22 € et 50 € par mois (prix constatés à la date de publication de l’article).