Afin de veiller au respect des droits et libertés de chacun et d'élargir son offre d'accès au droit, la mairie de Créteil met en place des permanences gratuites du Défenseur des droits, à partir de fin novembre 2023, dans les relais-mairie du Palais et des Bleuets. "Face au droit, nous sommes tous égaux".

Qu'est-ce que le Défenseur des droits ?

• C'est une autorité administrative indépendante.
• Elle est chargée de veiller au respect des libertés et des droits des citoyens.
• Elle a été créée en 2011 et inscrite dans la Constitution française.
• Elle poursuit 2 missions :

- Défendre les personnes dont les droits ne sont pas respectés

- Permettre l'égalité de tous

Que fait le Défenseur des droits ?

Il intervient dans 5 domaines.

1. Défense des droits des usagers des services publics

Exemple : une personne qui ne touche plus ses allocations depuis plusieurs mois, mais qui n'arrive pas à obtenir une réponse de l'administration.

2. Défense et promotion des droits de l'enfant

Exemple : un enfant que l'on refuse d'inscrire à l'école

3. Lutte contre les discrimations et promotion de l'égalité

Exemple : un couple de femmes à qui l'on refuse la location d'un appartement

4. Respect de la déontologie des professionnels de la sécurité

Exemple : un policier qui refuse de prendre une plainte

5. Orientation et protection des lanceurs d'alerte

Exemple : un employé qui souhaite savoir vers qui se tourner pour dénoncer de la corruption dans son entreprise

Comment prendre rendez-vous ?

Les permanences du Défenseur des droits commenceront fin novembre 2023, aux relais-mairie du Palais et des Bleuets.

La prise de rendez-vous se fait uniquement par téléphone :

• Accueil de l'hôtel de ville / Standard : 01 49 80 92 94
• Relais-mairie du Palais : 01 49 80 88 40
• Relais-mairie des Bleuets : 01 49 80 88 89

Plus d'infos
Consulter le site du Défenseur des droits
Télécharger la plaquette du présentation du Défenseur des droits dans votre département